Trocas e devoluções
Trocas e Devoluções – Bellune Makeup
Na Bellune Makeup, prezamos pela transparência e satisfação das nossas clientes. Nosso compromisso é oferecer produtos de qualidade, enviados exatamente conforme anunciados. É importante destacar que a entrega do pedido é de responsabilidade das transportadoras, que atuam como intermediárias no processo logístico.
Após o envio, o acompanhamento do rastreio é fundamental para garantir que o produto chegue até você de forma segura.
Devoluções por Arrependimento ou Desistência
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), você tem o direito de solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento.
Para que a devolução seja aceita, o item deve estar:
• Em sua embalagem original
• Sem sinais de uso
• Sem violações ou danos
• Com todos os acessórios que foram enviados
Produtos com qualquer indício de uso, manuseio inadequado ou ausência de itens que o acompanham não serão aceitos para devolução.
Produtos com Defeito
Caso o produto apresente algum defeito de fábrica, entre em contato conosco imediatamente para análise e orientações sobre o procedimento de troca.
Como solicitar a troca ou devolução Basta entrar em contato pelos nossos canais de atendimento informando:
• Número do pedido
• Nome completo
• Motivo da solicitação
• Fotos ou vídeos do produto (quando necessário)
Nossa equipe irá orientar todo o processo e garantir que o atendimento seja rápido e eficiente.
Na Bellune Makeup, prezamos pela transparência e satisfação das nossas clientes. Nosso compromisso é oferecer produtos de qualidade, enviados exatamente conforme anunciados. É importante destacar que a entrega do pedido é de responsabilidade das transportadoras, que atuam como intermediárias no processo logístico.
Após o envio, o acompanhamento do rastreio é fundamental para garantir que o produto chegue até você de forma segura.
Devoluções por Arrependimento ou Desistência
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), você tem o direito de solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento.
Para que a devolução seja aceita, o item deve estar:
• Em sua embalagem original
• Sem sinais de uso
• Sem violações ou danos
• Com todos os acessórios que foram enviados
Produtos com qualquer indício de uso, manuseio inadequado ou ausência de itens que o acompanham não serão aceitos para devolução.
Produtos com Defeito
Caso o produto apresente algum defeito de fábrica, entre em contato conosco imediatamente para análise e orientações sobre o procedimento de troca.
Como solicitar a troca ou devolução Basta entrar em contato pelos nossos canais de atendimento informando:
• Número do pedido
• Nome completo
• Motivo da solicitação
• Fotos ou vídeos do produto (quando necessário)
Nossa equipe irá orientar todo o processo e garantir que o atendimento seja rápido e eficiente.
